Home Podložka Samsung podložka pripomína – môžete získať zľavu?

Samsung podložka pripomína – môžete získať zľavu?

0
Samsung podložka pripomína – môžete získať zľavu?

ZVEREJNENIE: Tento príspevok môže obsahovať pridružené odkazy, čo znamená, že keď kliknete na odkazy a uskutočníte nákup, dostaneme províziu bez dodatočných nákladov pre vás

Ak vlastníte práčku Samsung, je dôležité sledovať zvolávacie akcie vydané spoločnosťou Samsung.

Svoj stroj by ste mali pravidelne kontrolovať, aby ste sa uistili, že nie je predmetom odvolania výrobcu alebo skupinovej žaloby vznesenej proti spoločnosti Samsung.

V roku 2016 bola proti spoločnosti Samsung podaná skupinová žaloba za práčky s vrchným plnením vyrobených v období od marca 2011 do októbra 2016 a predávané v Spojených štátoch, čo viedlo k programu kompenzácií a zliav pre vlastníkov. silný>

Prečo boli niektoré podložky Samsung stiahnuté?

Množstvo práčok Samsung bolo predmetom stiahnutia zo strany spoločnosti z dôvodu rizika poranení nárazom.

Tieto zranenia sú spojené s jednotkou veka práčok s vrchným plnením. Spoločnosť Samsung ponúka vrátenie peňazí, výmenu a opravu všetkých dotknutých jednotiek.

""

Stroje vyrobené medzi marcom 2011 a októbrom 2016 a predávané v Spojených štátoch amerických podliehajú stiahnutiu z trhu.

Podľa komisie pre bezpečnosť spotrebného tovaru predstavujú veká práčok s vrchným plnením riziko poranenia.

V niektorých prípadoch sa tieto viečka oddelia od tela práčky počas jej používania.

"Spojte

Spojte sa s technikom na opravu spotrebičov

Umývačky riadu, práčky/sušičky, rúry na pečenie, chladničky, mrazničky

Pomoc pri problémoch so štartovaním, blikaním chybových svetiel, ohrievačmi teplej vody a podobne

Získajte pomoc

Odpojené veko potom vedie k riziku projektilu, ak sila rotujúceho bubna poháňa veko cez miestnosť alebo v obmedzenom priestore.

To je obzvlášť problematické v prítomnosti ohrievačov vody, plynovodov, ľudí a domácich zvierat.

Sťažnosti týkajúce sa týchto jednotiek viedli k fáme, že spoločnosť Samsung vyrobila explodujúce jednotky práčok, podobné explodujúcim telefónom Note 7, ktoré spoločnosť Samsung vyrobila v roku 2016, v tom istom roku, keď bola podaná skupinová žaloba.

Explodujú práčky Samsung?

Práčky Samsung vyrobené od marca 2011 do októbra 2016 majú potenciál vymrštiť nebezpečné projektily.

Veko v hornej časti stroja sa môže uvoľniť kvôli nevyváženosti podvozku, čo spôsobí, že stroj by mohol nielen „explodovať“, ale mohol by tiež vyhodiť bubon zo stroja.

Stručne povedané, samotné stroje sa nezapaľujú pri výbuchu, ako naznačuje obraz výbuchu; riziko poranenia projektilom je však vážne a môže byť život ohrozujúce.

Prečítajte si tiež  Hlavné dôvody, prečo práčka neustále pridáva čas

Dokonca aj v prípade, že sa projektilová jednotka nedostane do kontaktu so živou bytosťou, je možné, že jednotka môže spôsobiť nepriame poškodenie pri náraze do ohrievača vody (čo vedie k výbuchu jednotky) alebo plynového potrubia ( potenciálne viesť k život ohrozujúcemu úniku).

Majitelia dotknutých jednotiek alebo jednotiek, o ktorých môžu mať podozrenie, že sú ovplyvnené stiahnutím výrobcu z trhu, by si mali skontrolovať číslo modelu a sériové číslo v porovnaní so zoznamom stiahnutia.

Ktoré stroje sú ovplyvnené?

Stiahnutie práčky Samsung bolo vydané v roku 2016 a obsahuje 34 dotknutých modelov jednotiek, v celkovom objeme 28 miliónov kusov predaných v Spojených štátoch.

Modelové a sériové čísla môžu byť umiestnené na zadných paneloch jednotlivých strojov.

Ako nájsť model a sériové čísla vášho zariadenia

Ak chcete nájsť model a sériové číslo vašej práčky Samsung, postupujte takto:

  1. Uistite sa, že je práčka Samsung prázdna
  2. Odpojte jednotku z elektrickej zásuvky
  3. Uistite sa, že máte trochu voľného priestoru a pomaly posúvajte práčku od steny, aby ste sa dostali k zadnému panelu jednotky.
  4. Skontrolujte, či na zadnej strane horného panela stroja nie je malá nálepka s modelom a sériovým číslom (na tento krok možno budete potrebovať baterku)
  5. Skontrolujte, či na hlavnom zadnom paneli stroja nie je v pravom hornom rohu nálepka s modelom a sériovým číslom
  6. Poznamenajte si model a sériové číslo
  7. Vráťte práčku do pôvodnej polohy
  8. Zapojte stroj späť do elektrickej zásuvky
  9. Krížovo skontrolujte číslo modelu a sériové číslo v zozname stiahnutí

Majitelia by si mali skontrolovať model a sériové čísla svojich jednotiek na webovej lokalite s informáciami o bezpečnosti spotrebiteľských produktov v USA. Ak nemôžete nájsť model a/alebo sériové číslo vašej potenciálne ovplyvnenej jednotky, môžete sa obrátiť na zákaznícku podporu spoločnosti Samsung prostredníctvom jej 24/7 online chatovej platformy a porozprávať sa so zástupcom.

Zoznam dotknutých jednotiek

Tento komplexný zoznam umožní vlastníkom potenciálne ovplyvnených strojov overiť, či ich jednotka bola alebo nebola predmetom stiahnutia výrobcu.

Keďže nové zvolávacie akcie možno vydať kedykoľvek, je dôležité, aby ste svoj počítač znova skontrolovali, aj keď sa v tomto zozname nenachádza.

Prečítajte si tiež  Je potrebné zvýšiť vypúšťaciu hadicu práčky?

""

Svoju jednotku si môžete skontrolovať na webovej lokalite s informáciami o bezpečnosti spotrebiteľských produktov v USA.

Medzi dotknuté jednotky stiahnutia z trhu v roku 2016 patria:

WA40J3000AW/A2 WA45H7000AP/A2 WA45H7000AW/A2
WA45H7200AW/A2 WA45K7600AW/A2 WA45K7100AW/A2
WA48H7400AW/A2 WA48J7700AW/A2 WA48J7770AP/A2
WA48J7770AW/A2 WA50K8600AV/A2 WA50K8600AW/A2
WA52J8700AP/A2 WA52J8700AW/A2 WA400PJHDWR/AA
WA422PRHDWR/AA WA456DRHDSU/AA WA456DRHDWR/AA
WA476DSHASU/A1 WA476DSHAWR/A1 WA484DSHASU/A1
WA484DSHAWR/A1 WA48H7400AP/A2 WA50F9A6DSW/A2
WA50F9A7DSP/A2 WA50F9A7DSW/A2 WA50F9A8DSP/A2
WA50F9A8DSW/A2 WA52J8060AW/A2 WA5451ANW/XAA
WA5471ABP/XAA WA5471ABW/XAA WA56H9000AP/A2

Hromadné žaloby

Hromadná žaloba sa podáva vtedy, keď veľký počet ľudí utrpí rovnaké (alebo podobné) zranenia v dôsledku toho istého protiprávneho konania spoločnosti alebo rovnakej chyby existujúceho produktu.

Hoci jednotlivec môže žalovať veľkú spoločnosť, ako je Samsung, často je to finančne neefektívne.

Ak však viacerí ľudia čelia rovnakej škode, môže sa začať konanie proti veľkej spoločnosti, ktoré môže byť dostatočne silné na to, aby viedlo k právnemu zmierneniu škody.

Pretože sa bubny práčok oddeľujú od vnútorného šasi a prinajmenšom v niektorých prípadoch tieto projektily spôsobili škodu, v auguste 2016 bola na Samsung podaná hromadná žaloba.

Podľa Samsungu bolo postihnutých celkovo 773 osôb. Svolávacie akcie pre dotknuté jednotky boli vydané v nasledujúcom novembri toho istého roku.

Zľavy pre dotknuté jednotky

Spoločnosť Samsung ponúka vrátenie peňazí, opravu a výmenu za dotknuté jednotky.

Ak je vaša práčka na zozname stiahnutia z obehu a rozhodnete sa vymeniť jednotku, máte nárok na jednoročné predĺženie záruky výrobcu na vašu novú jednotku, zľavu na nákup tejto jednotky a prípadne aj kredit na upgrade.

Hoci spoločnosť Samsung na svojej webovej stránke nezverejňuje podrobnosti o svojom programe zliav, tvrdí, že výška zľavy súvisí s modelom jednotky a dátumom výroby.

Možnosti zľavy sa líšia v závislosti od čísla modelu vašej jednotky. Ak je váš počítač na zozname stiahnutia z obehu, budete musieť podať žiadosť o podporu zákazníkom.

Ak zistíte, že máte nárok na viac ako jednu formu kompenzácie (v závislosti od čísla modelu a dátumu výroby), budete musieť vyplniť viac ako jeden formulár.

Zákazníci, ktorí si zakúpili stiahnutú jednotku po 6. októbri 2016, kedy mali byť jednotky stiahnuté z trhu, majú nárok na vrátenie peňazí bez akýchkoľvek otázok.

Prečítajte si tiež  Nevýhody stohovania práčky a sušičky

Ak zistíte, že máte nárok na kompenzáciu, môžete požiadať o zľavu od výrobcu kontaktovaním zákazníckej podpory spoločnosti Samsung prostredníctvom ich 24/7 online chatovej platformy.

Nakoniec, ak ste si kúpili stroj, o ktorom viete, že bol na zozname stiahnutia, ale odvtedy ste svoj stroj predali alebo sa ho inak zbavili, stále môžete mať nárok na kompenzáciu podľa pravidiel stiahnutia.

O zvýšenú minimálnu zľavu z odvolania budete musieť požiadať na webovej stránke vysporiadania.

Kontaktovanie zákazníckej podpory

Ak požadujete vrátenie peňazí, opravu alebo výmenu za vašu práčku Samsung vyrobenú v období od marca 2011 do októbra 2016, mali by ste sa obrátiť priamo na linku zákazníckej podpory spoločnosti Samsung.

Spoločnosť Samsung ponúka 24 hodín denne, sedem dní v týždni online podporu prostredníctvom svojej chatovacej platformy.

Tu sa môžete porozprávať priamo so špecialistom zákazníckej podpory, ktorý vám môže pomôcť určiť najlepší postup pre váš konkrétny scenár.

Ak sa rozhodnete opraviť svoj stroj

Ak sa rozhodnete opraviť svoj stroj namiesto jeho výmeny alebo vrátenia peňazí, máte niekoľko možností.

Najprv si môžete najať dodávateľa tretej strany, ktorého si sami vyberiete.

Po druhé, môžete si najať dodávateľa tretej strany prostredníctvom preferovanej platformy dodávateľov spoločnosti Samsung. (Na webovej lokalite Samsung je možnosť tak urobiť.)

Po tretie, jednotku môžete odovzdať na mieste opravy spoločnosti Samsung a získať ju po dokončení opravy.

Ak sa rozhodnete požiadať o vrátenie peňazí

Ak sa rozhodnete požiadať o vrátenie peňazí, môžete tento proces dokončiť prostredníctvom funkcie chatu zákazníckej podpory spoločnosti Samsung na jej webovej lokalite.

Majte na pamäti, že ich program zliav znamená, že môžete mať nárok na viac ako jednu formu kompenzácie.

Ak sa rozhodnete vymeniť jednotku

Ak sa rozhodnete pre výmenu jednotky, môžete sa obrátiť na spoločnosť Samsung na jej platforme chatu a dohodnúť si vyzdvihnutie vašej existujúcej (chybnej) jednotky a doručenie nového modelu, ktorého sa to netýka.

Je dôležité, aby ste sa nezbavovali svojho stiahnutého zariadenia v prípade, že spoločnosť Samsung vyžaduje, aby stiahnuté zariadenie vydalo náhradné.