More
    UtamaPencuciSamsung Washer Recall – Bolehkah Anda Dapatkan Rebat?

    Samsung Washer Recall – Bolehkah Anda Dapatkan Rebat?

    PENDEDAHAN: Siaran ini mungkin mengandungi pautan ahli gabungan, bermakna apabila anda mengklik pautan dan membuat pembelian, kami menerima komisen tanpa kos tambahan kepada anda

    Jika anda memiliki mesin basuh Samsung, penting untuk memerhatikan penarikan balik yang dikeluarkan oleh Samsung.

    Anda harus menyemak mesin anda secara berkala untuk memastikan ia bukan subjek sama ada penarikan balik pengilang atau tuntutan mahkamah tindakan kelas yang dibawa terhadap Samsung.

    Saman tindakan kelas telah dikemukakan terhadap Samsung pada 2016 untuk mesin basuh dengan muatan teratas yang dikeluarkan antara Mac 2011 dan Oktober 2016 dan dijual di Amerika Syarikat, menghasilkan program pampasan dan rebat untuk pemilik. kuat>

    Mengapa beberapa mesin basuh Samsung telah ditarik balik?

    Sebilangan mesin basuh Samsung telah menjadi subjek penarikan balik yang dikeluarkan oleh syarikat kerana risiko kecederaan impak.

    Kecederaan ini dikaitkan dengan unit penutup mesin basuh muatan atas. Samsung menawarkan bayaran balik, penggantian, pembaikan untuk semua unit yang terjejas.

    ""

    Mesin yang dikeluarkan antara Mac 2011 dan Oktober 2016, dan dijual di Amerika Syarikat, tertakluk pada penarikan balik yang dikeluarkan syarikat.

    Menurut Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna, penutup mesin basuh muatan teratas menimbulkan risiko kecederaan.

    Dalam sesetengah kes, tudung ini tertanggal daripada badan mesin basuh semasa ia sedang digunakan.

    "Berhubung

    Berhubung Dengan Teknologi Pembaikan Perkakas Sekarang

    Mesin basuh pinggan mangkuk, mesin basuh/pengering, ketuhar, peti sejuk, peti sejuk

    Bantu dengan memulakan isu, lampu ralat berkelip, pemanas air panas & banyak lagi

    Dapatkan Bantuan

    Tudung yang tercabut kemudiannya mengakibatkan risiko peluru jika daya dram berputar mendorong tudung melintasi bilik atau dalam ruang terkurung.

    Ini amat bermasalah dengan kehadiran pemanas air, saluran gas, orang, dan untuk haiwan peliharaan.

    Aduan mengenai unit ini membawa kepada khabar angin bahawa Samsung telah mengeluarkan unit mesin basuh yang meletup, serupa dengan telefon Note 7 yang meletup yang dikeluarkan oleh Samsung pada 2016, pada tahun yang sama ketika tuntutan mahkamah tindakan kelas dikemukakan.

    Adakah mesin basuh Samsung meletup?

    Mesin basuh Samsung yang dibuat dari Mac 2011 hingga Oktober 2016 mempunyai potensi untuk mengeluarkan peluru berbahaya.

    Tudung di bahagian atas mesin boleh menjadi longgar kerana ketidakseimbangan casis, yang memungkinkan mesin bukan sahaja “meletup,” tetapi juga boleh menyelongkar dram keluar dari mesin.

    Baca juga  Mengapa Terdapat Air dalam Drum Mesin Basuh Apabila Tidak Digunakan?

    Pendek kata, mesin itu sendiri tidak menyala dalam letupan, seperti yang ditunjukkan oleh imejan letupan; namun, risiko kecederaan peluru adalah serius dan boleh mengancam nyawa.

    Walaupun dalam kes unit peluru tidak bersentuhan dengan benda hidup, ada kemungkinan unit itu boleh menyebabkan kerosakan tidak langsung jika ia menjejaskan pemanas air (mengakibatkan letupan unit itu), atau saluran gas ( berpotensi membawa kepada kebocoran yang mengancam nyawa).

    Pemilik unit yang terjejas, atau unit yang mereka mungkin syak terjejas oleh penarikan balik pengilang, hendaklah memastikan untuk menyemak nombor model dan nombor siri mereka terhadap senarai panggil balik.

    Mesin mana yang terjejas?

    Penarikan balik mesin basuh Samsung dikeluarkan pada 2016 dan menyenaraikan 34 model unit yang terjejas, berjumlah 28 juta unit individu dijual di Amerika Syarikat.

    Nombor model dan siri boleh diletakkan pada panel belakang mesin individu.

    Bagaimana untuk mencari model dan nombor siri mesin anda

    Untuk mencari model dan nombor siri mesin basuh Samsung anda lakukan tindakan berikut:

    1. Pastikan mesin basuh Samsung kosong
    2. Cabut palam unit daripada salur keluar elektrik
    3. Pastikan anda mempunyai sedikit kelegaan dan perlahan-lahan mengilatkan mesin basuh dari dinding untuk mengakses panel belakang unit
    4. Periksa bahagian belakang panel atas mesin untuk mencari pelekat kecil yang mengandungi model dan nombor siri (anda mungkin memerlukan lampu suluh untuk langkah ini)
    5. Periksa panel belakang utama mesin untuk mencari pelekat di sudut kanan atas yang mengandungi model dan nombor siri
    6. Perhatikan model dan nombor siri
    7. Letakkan mesin basuh kembali ke kedudukan asalnya
    8. Palamkan semula mesin ke salur keluar elektrik
    9. Semak silang model dan nombor siri ke senarai panggil balik

    Pemilik harus menyemak silang model unit dan nombor siri mereka ke tapak web Maklumat Keselamatan Produk Pengguna Amerika Syarikat. Jika anda tidak dapat mencari model dan/atau nombor siri unit anda yang berpotensi terjejas, anda boleh menghubungi sokongan pelanggan Samsung melalui platform sembang dalam talian 24/7 mereka untuk bercakap dengan wakil.

    Senarai unit yang terjejas

    Senarai komprehensif ini akan membolehkan pemilik mesin yang berpotensi terjejas untuk mengesahkan sama ada unit mereka telah menjadi subjek penarikan balik pengilang atau tidak.

    Baca juga  Apakah Pilihan Pencegahan Aliran Balik Hos Longkang Mesin Basuh?

    Memandangkan penarikan balik baharu boleh dikeluarkan pada bila-bila masa, adalah penting untuk menyemak semula mesin anda walaupun ia tidak muncul dalam senarai ini.

    ""

    Anda boleh menyemak unit anda di tapak web Maklumat Keselamatan Produk Pengguna Amerika Syarikat.

    Unit yang terlibat dalam penarikan balik 2016 termasuk:

    WA40J3000AW/A2 WA45H7000AP/A2 WA45H7000AW/A2
    WA45H7200AW/A2 WA45K7600AW/A2 WA45K7100AW/A2
    WA48H7400AW/A2 WA48J7700AW/A2 WA48J7770AP/A2
    WA48J7770AW/A2 WA50K8600AV/A2 WA50K8600AW/A2
    WA52J8700AP/A2 WA52J8700AW/A2 WA400PJHDWR/AA
    WA422PRHDWR/AA WA456DRHDSU/AA WA456DRHDWR/AA
    WA476DSHASU/A1 WA476DSHAWR/A1 WA484DSHASU/A1
    WA484DSHAWR/A1 WA48H7400AP/A2 WA50F9A6DSW/A2
    WA50F9A7DSP/A2 WA50F9A7DSW/A2 WA50F9A8DSP/A2
    WA50F9A8DSW/A2 WA52J8060AW/A2 WA5451ANW/XAA
    WA5471ABP/XAA WA5471ABW/XAA WA56H9000AP/A2

    Saman tindakan kelas

    Tuntutan tindakan kelas dikemukakan apabila sebilangan besar orang mengalami kecederaan yang sama (atau serupa) akibat daripada perbuatan salah yang sama oleh syarikat atau kecacatan yang sama pada produk sedia ada.

    Walaupun seseorang individu boleh menyaman syarikat besar, seperti Samsung, selalunya tidak berkesan untuk melakukannya dari segi kewangan.

    Walau bagaimanapun, jika beberapa orang menghadapi kemudaratan yang sama, kes terhadap syarikat besar boleh dikemukakan dan mungkin cukup kuat untuk menyebabkan pengurangan undang-undang kemudaratan itu.

    Disebabkan gendang mesin basuh tercabut daripada casis dalaman, dan kerana dalam sekurang-kurangnya beberapa kes, projektil ini menyebabkan kemudaratan, saman tindakan kelas telah dikemukakan terhadap Samsung pada Ogos 2016.

    Individu yang terjejas berjumlah 773, seperti yang dilaporkan oleh Samsung. Penarikan balik bagi unit yang terjejas telah dikeluarkan pada November berikutnya tahun itu.

    Rebat untuk unit yang terjejas

    Samsung menawarkan bayaran balik, pembaikan dan penggantian untuk unit yang terjejas.

    Jika mesin basuh anda berada dalam senarai penarikan balik dan anda memilih untuk menggantikan unit tersebut, anda berhak mendapat lanjutan waranti pengilang selama setahun untuk unit baharu anda, rebat ke atas pembelian unit tersebut, dan berkemungkinan mendapat kredit untuk naik taraf.

    Walaupun Samsung tidak menerbitkan butiran program rebat mereka di tapak web mereka, mereka mendakwa bahawa jumlah rebat berkaitan dengan model unit dan tarikh pembuatan.

    Pilihan rebat berbeza bergantung pada nombor model unit anda. Jika mesin anda berada dalam senarai panggil balik, anda perlu memfailkan tuntutan sokongan pelanggan untuk mesin anda.

    Jika anda mendapati anda layak mendapat lebih daripada satu bentuk pampasan (bergantung pada nombor model dan tarikh pembuatan), anda perlu mengisi lebih daripada satu borang.

    Baca juga  Kelemahan Pencuci Dan Pengering Susun

    Pelanggan yang membeli unit yang ditarik balik selepas 6 Oktober 2016, apabila unit tersebut sepatutnya ditarik balik daripada pasaran, berhak mendapat bayaran balik penuh tanpa sebarang soalan.

    Jika anda mendapati bahawa anda layak mendapat pampasan, anda boleh menuntut rebat pengilang dengan menghubungi sokongan pelanggan Samsung melalui platform sembang dalam talian 24/7 mereka.

    Akhir sekali, jika anda membeli mesin yang anda tahu telah berada dalam senarai panggil balik, tetapi anda telah menjual atau sebaliknya menyingkirkan mesin anda, anda mungkin masih berhak mendapat pampasan mengikut dasar penarikan balik.

    Anda perlu memohon rebat panggilan balik minimum yang dipertingkatkan di tapak web penyelesaian.

    Menghubungi sokongan pelanggan

    Jika anda mencari bayaran balik, pembaikan atau penggantian mesin basuh Samsung anda yang terjejas yang dikeluarkan antara Mac 2011 dan Oktober 2016, anda harus menghubungi terus talian sokongan pelanggan Samsung.

    Samsung menawarkan 24 jam sehari, tujuh hari seminggu sokongan dalam talian melalui platform sembangnya.

    Di sini, anda boleh bercakap terus dengan pakar sokongan pelanggan yang boleh membantu menentukan tindakan terbaik untuk senario tertentu anda.

    Jika anda memilih untuk membaiki mesin anda

    Jika anda memilih untuk membaiki mesin anda, bukannya menggantikannya atau menerima bayaran balik, anda mempunyai beberapa pilihan.

    Pertama, anda boleh mengupah vendor pihak ketiga yang anda pilih sendiri.

    Kedua, anda boleh mengupah vendor pihak ketiga melalui platform vendor pilihan Samsung. (Tapak web Samsung mempunyai pilihan untuk berbuat demikian.)

    Ketiga, anda boleh menurunkan unit anda di lokasi pembaikan Samsung dan mendapatkannya apabila pembaikan selesai.

    Jika anda memilih untuk mendapatkan bayaran balik

    Jika anda memilih untuk mendapatkan bayaran balik, anda boleh melengkapkan proses itu melalui ciri sembang sokongan pelanggan Samsung di tapak web mereka.

    Perlu diingat bahawa program rebat mereka bermakna anda mungkin berhak mendapat lebih daripada satu bentuk pampasan.

    Jika anda memilih untuk menggantikan unit anda

    Jika anda memilih untuk menukar unit anda, anda boleh menghubungi Samsung pada platform sembang mereka dan mengatur pengambilan unit sedia ada anda (cacat) dan penghantaran model baharu yang tidak terjejas.

    Adalah penting untuk tidak menyingkirkan mesin anda yang dipanggil semula sekiranya Samsung memerlukan mesin yang ditarik balik untuk mengeluarkan alat ganti.