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Le fabricant allemand Sennheiser est l’un des principaux noms en ce qui concerne les écouteurs sans fil. Pour profiter de ces écouteurs autant que possible, vous voudrez savoir comment dépanner et résoudre les problèmes communs, et ce guide vous aidera à faire exactement cela.
Les problèmes de casque les plus courants de Sennheiser sont des problèmes solides, des problèmes de connectivité et des problèmes de batterie du casque. Par exemple, les écouteurs peuvent n’avoir pas de son ni de jeu d’un seul côté. Ou, les écouteurs peuvent ne pas se connecter à leur émetteur ou à l’appareil source. Enfin, les problèmes de batterie pourraient faire bip ou ne pas s’allumer du tout.
Quoi qu’il en soit, ce guide vous guidera à travers trois catégories de problèmes que vous pourriez rencontrer avec vos écouteurs sans fil Sennheiser: son commun, la connectivité et les problèmes de batterie du casque.
Problèmes solides
Pas de son
Ce qui s’est passé: Supposons qu’il n’y ait pas de son qui sort de chaque côté de votre casque sans fil Sennheiser. Si tel est le cas, il y a plusieurs possibilités à considérer.
Ces possibilités peuvent être regroupées en problèmes de casque, problèmes de connectivité et problèmes de périphérique source.
- Problèmes du casque: Premièrement, il est possible que les écouteurs ne soient pas allumés ou que la batterie n’ait pas de charge complète. Ensuite, le volume sur les écouteurs pourrait être refusé trop bas pour que tout son soit entendu provenant de l’une ou l’autre des oreillettes.
- Problèmes de connectivité: Les écouteurs sans fil Sennheiser se connectent au périphérique source via une connexion Bluetooth ou une radiofréquence via un émetteur. Pour les modèles Bluetooth, les écouteurs peuvent avoir un problème d’appariement ou de connexion. Les modèles d’émetteur peuvent également ne pas être appariés à l’émetteur.
- Problèmes des périphériques source: Un manque de son pourrait également mettre en évidence un problème avec l’appareil source lui-même, comme un téléviseur ou un ordinateur. Par exemple, le volume sonore à la source peut être trop faible, ou il peut être muet. De plus, la source elle-même pourrait ne pas produire de son, comme un ordinateur avec une carte son endommagée.
Comment le réparer: Pour dépanner et résoudre ce problème, vous aurez d’abord besoin de vérifier les écouteurs et de vous assurer qu’ils sont facturés et fonctionnent. Ensuite, vérifiez que vos écouteurs sont appariés et connectés via Bluetooth ou à l’émetteur. Si nécessaire, désactivez la connexion et réessayez à partir de zéro.
Source de l’image: https://www.headphonesty.com/2020/06/review-sennheiser-momentum-wireless/
Enfin, confirmez que l’appareil source génère le son en premier lieu. Vous pouvez le faire en le testant avec d’autres appareils sonores, comme des haut-parleurs ou une autre paire d’écouteurs.
SONNEUX UNIQUEMENT EN UNE OREUR
Ce qui s’est passé: Les modèles de casque TV sans fil Sennheiser, tels que les Rs 175 et autres, ne rencontrent parfois des problèmes avec l’audio que dans une seule oreille. Ce problème est probablement causé par le câble audio qui se connecte à partir du périphérique source (par exemple le téléviseur) à l’émetteur.
N’oubliez pas: même si les écouteurs sont sans fil, l’émetteur s’appuie toujours sur une connexion par câble audio.
Ce câble audio peut ne pas être correctement connecté à la sortie audio TV et à l’entrée audio de l’émetteur. En plus de cela, il est également possible que le câble soit défectueux ou endommagé des larmes, des rebondissements ou des déchirures.
Toute de ces possibilités pourrait faire jouer le son d’un côté de vos écouteurs.
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Comment le corriger: Inspectez la connexion par câble audio de votre sortie audio TV à l’entrée audio de votre émetteur. Tout d’abord, vérifiez que le câble est exempt de dommages ainsi que de plis et de rebondissements. Ensuite, vérifiez que les deux côtés sont correctement connectés à leurs prises audio respectives.
Tous les câbles défectueux ou endommagés ne peuvent pas être réparés, vous devrez donc acheter un nouveau remplacement. Pour les meilleurs résultats, c’est toujours une bonne idée d’acheter le remplacement directement auprès de Sennheiser.
Le volume sonore est toujours trop bas ou trop élevé
Ce qui s’est passé: Supposons que vous constatiez que le volume de votre casque Sennheiser est toujours trop faible ou trop élevé malgré l’ajustement des niveaux de volume. Si tel est le cas, la raison la plus probable est que le volume sur le périphérique source (par exemple TV, ordinateur, smartphone) est réglé trop bas ou trop élevé.
N’oubliez pas: le contrôle de volume sur votre casque ne contrôle que le niveau de volume au niveau des écouteurs eux-mêmes. Ainsi, le volume sur le dispositif source doit également être à un niveau raisonnable.
Comment le réparer: Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le paramètre de volume sur le périphérique source est à un niveau raisonnable. De cette façon, vous pouvez ajuster confortablement le volume de vos écouteurs Sennheiser de haut en bas à votre guise. La même chose sera également vraie si vous avez plus d’une paire d’écouteurs connectés à la même source, car chaque personne peut ajuster ses volumes individuellement.
Le son tombe de temps en temps
Ce qui s’est passé: Que vous utilisiez des écouteurs Sennheiser sans fil qui se connectent via Bluetooth ou Radio Fréquence (via un émetteur), un problème courant est lorsque le son tombe de temps en temps.
La raison pour laquelle ce problème se produit est que le signal de la source aux écouteurs est interrompu. Par exemple, il pourrait y avoir trop de dispositifs sans fil fonctionnant étroitement dans la même zone, tels que des routeurs sans fil ou d’autres émetteurs audio.
En plus de cela, le signal abandonnera également par intermittence lorsque vous commencez à vous déplacer trop loin de la source.
N’oubliez pas: tous les écouteurs sans fil Sennheiser ont une portée limitée. Ainsi, se déplacer trop loin entraînera des perturbations du signal que vous subiras comme une interruption du son.
Source de l’image: https://www.ubergizmo.com/2019/10/sennheiser-gsp-370-gaming-headset/
Comment le réparer: pour résoudre ce problème, assurez-vous d’abord que vous n’êtes pas trop loin de la source ou de l’émetteur. La plage maximale moyenne pour les écouteurs sans fil est de 30 pieds. Pourtant, cela diffère en fonction du modèle, alors vérifiez le manuel d’utilisation pour être sûr.
Ensuite, assurez-vous qu’il n’y a pas d’obstacles entre vous et la source, comme de grands meubles. Enfin, gardez tout autre dispositif sans fil dans la zone à au moins 20 pouces de la source ou de l’émetteur.
Voir également: comment réparer les écouteurs crépitants?
Problèmes de connectivité
Les écouteurs ne se connectent pas à l’émetteur
Ce qui s’est passé: Les émetteurs audio Sennheiser doivent être associés à chaque paire d’écouteurs avant de pouvoir vous connecter à eux. Donc, malheureusement, vous pouvez rencontrer un problème commun de lutte pour que cette connexion se produise.
Si c’est le cas pour vous, la raison la plus probable est qu’une autre paire d’écouteurs est actuellement facturée sur le même émetteur.
N’oubliez pas: un émetteur peut être connecté à plusieurs écouteurs en même temps. Cependant, ce n’est pas possible si le chargeur est actuellement utilisé pour charger une autre paire d’écouteurs.
Bien que moins probable, il est également possible que vous soyez trop loin de l’émetteur ou que les écouteurs que vous utilisez ne soient pas compatibles avec cet émetteur particulier.
Comment le réparer: Tout d’abord, couvrir les bases en vous assurant que vos écouteurs sont en effet compatibles avec cet émetteur et que vous êtes dans leur gamme recommandée.
Si l’émetteur charge actuellement une autre paire d’écouteurs, vous pouvez toujours coupler et connecter vos autres écouteurs Sennheiser en utilisant une méthode différente. Vous pouvez plutôt effectuer ce qu’on appelle un «appariement de proximité».
Tout d’abord, placez les écouteurs aussi près que possible de l’émetteur. Ensuite, allumez les écouteurs et appuyez et maintenez les deux boutons de volume (- et +) simultanément pendant 7 secondes. Cela connectera vos écouteurs à l’émetteur.
Problèmes de batterie du casque
Les écouteurs ne s’allument pas
Ce qui s’est passé: Si vos écouteurs Sennheiser ne s’allument pas, la cause la plus probable du problème est un problème de batterie. Par exemple, la batterie peut être drainée, défectueuse ou vous pourriez l’avoir insérée dans le mauvais sens.
Comment le réparer: Pour résoudre ce problème, vérifiez d’abord que vous avez inséré la batterie de la bonne façon. Sortez les batteries et confirmez cela en faisant correspondre visuellement les pôles de la batterie à celui de la batterie.
Ensuite, donnez à votre casque Sennheiser suffisamment de temps pour vous recharger pleinement. Le temps de charge moyen pour une paire d’écouteurs sans fil Sennheiser est deux heures . Veuillez vérifier votre manuel d’utilisation pour confirmer les exigences de charge de votre modèle particulier d’écouteurs.
Supposons que ces deux étapes ne résolvent pas le problème. Si tel est le cas, il est probable que la batterie soit défectueuse. Contactez la hotline du service à la clientèle de Sennheiser pour plus de conseils, ou apportez-le à un centre de services Sennheiser autorisé. Le fabricant ne recommande pas de remplacer vous-même la batterie, car cela annulera la couverture de garantie de vos écouteurs.
Les écouteurs bip
Ce qui s’est passé: En ce qui concerne les écouteurs sans fil Sennheiser, un autre problème courant est que les écouteurs commencent à biping soudainement pendant que vous les utilisez. Bien que cela puisse être alarmant au début, cela ne s’inquiète pas.
Votre casque sans fil Sennheiser commencera à bip pour vous faire savoir que la batterie rechargeable à l’intérieur doit être rechargée bientôt. Une fois que le bip se poursuivra pendant quelques instants et que la batterie est vidangée, les écouteurs s’arrêtent complètement.
Cependant, si vous entendez un bip constant venant d’un seul côté des écouteurs, c’est un problème différent. Dans ce cas, les contacts de la batterie peuvent être sales et doivent être nettoyés.
Comment le réparer: Lorsque vous entendez votre casque Sennheiser bip, vous devez le recharger dès que possible. De cette façon, vous pouvez continuer à profiter de votre casque sans aucune interruption.
Cependant, s’il y a un biais venant d’un seul côté, vous devrez retirer la batterie des écouteurs. Ensuite, frottez une gomme sur les contacts de puissance, à la fois dans les écouteurs et sur les batteries elles-mêmes. Cela éliminera toute saleté ou débris coincé sur les contacts et restaurera une connexion de batterie appropriée.
